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Avec Internet, il est désormais possible de passer des commandes en ligne et de recevoir votre repas à votre porte sans avoir à téléphoner ou vous déplacer. Pour cet article, j’ai abordé trois options qui sont disponibles pour les gens de Sherbrooke.

Rôtisserie St-Hubert

Les restaurant St-Hubert ont été un des premier restaurant au Québec à offrir l’option de commander en ligne. Un aspect intéressant est qu’il est possible de planifier une livraison jusqu’à 30 jours à l’avance, en sélectionnant la date et l’heure dans un menu déroulant. Par la suite, il suffit de choisir dans le menu les produits que vous désirez commander, confirmer l’adresse de livraison et choisir un mode de paiement. St-Hubert offre l’option de payer comptant à la réception de la commande ou de payer par carte de crédit. Vous pouvez vous enregistrer pour faciliter le processus pour les prochaines commandes, mais cette opération est optionnelle. Prévoyez environ une heure pour recevoir votre commande.

Pizza Hut

Pizza Hut offre également la possibilité de commander à partir de son site internet. Contrairement à St-Hubert, il est obligatoire de s’enregistrer avant de passer une commande. Comme pour la rôtisserie, vous sélectionnez les produits que vous voulez commander et les ajouter à un panier, comme sur la plupart des magasins en ligne. Le délai est par contre plus long que si vous commandez directement par téléphone, avec un temps d’attente pouvant facilement dépasser une heure et demie.

Restoenligne.com

Restoenligne.com est une entreprise locale qui a pour but de permettre à des restaurateurs indépendants de mettre leur menu en ligne, à la disposition des consommateurs. Ce projet est tout de même assez récent, mais déjà trois restaurants de la région se sont associés à la compagnie pour la commande en ligne. Vous pouvez donc commander de la Pizzeria Demers, du Village Grec ou de King King Pizza. Vous pouvez également consulter les menus de 37 restaurants de la région.

Acheter des CDs, DVDs et livres en ligne!

Depuis le lancement du site en 1995, la croissance d’Amazon.com a été exponentielle. Se consacrant seulement à la vente de CD, DVD et livres à ses débuts, le site offre maintenant des appareils électroniques, des produits de beauté, des vêtements et une multitude d’autres produits. On retrouve maintenant des franchises d’Amazon dans plusieurs pays : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Japon, Chine, Allemagne.

Plusieurs aspects rendent Amazon plus intéressant que les compétiteurs. Tout d’abord, les usagers ont la possibilité de faire leurs propres critiques des produits qu’ils achètent. Il est donc avantageux de pouvoir lire les commentaires des utilisateurs avant de faire l’achat d’un produit.

De plus, Amazon offre la possibilité de faire des listes personnelles selon un thème libre à l’utilisateur. Par exemple, certaines personnes vont choisir de faire la liste de leurs albums préférés de l’année ou encore des dix meilleurs albums rock de l’histoire. Cela permet donc d’avoir des suggestions directement de personnes qui ont des goûts similaires aux nôtres.

En proposant un partenariat avec des marchands indépendants, Amazon offre la possibilité d’acheter des articles à un prix moindre. Appelé le market place, cette section du site permet d’acheter des items neufs ou usagés, souvent à un prix moins élevé. Les détaillants participants versent en échange à Amazon un pourcentage des recettes obtenues.

Finalement, un autre avantage d’Amazon est les coupons rabais pour la première commande. Sous forme de code promotionnel, ces coupons permettent d’économiser 10$ sur un achat de 50$. Ce rabais est limité à la première commande des utilisateurs, mais une faille dans le système fait en sorte qu’il est possible d’obtenir ce rabais à chaque commande en ouvrant un nouveau compte avec une adresse e-mail différente. En 2005, Amazon a tenté de réduire le nombre d’utilisateurs avec des comptes multiples en supprimant plusieurs comptes n’ayant effectué qu’une seule commande sur une même carte de crédit. Toutefois, ils n’ont toujours pas réussi à trouver une solution pour enrayer le problème.

En bout de ligne, Amazon se démarque clairement de la compétition en offrant des prix avantageux, la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 39$, un bon service à la clientèle et une vaste gamme de produits. Le site canadien Amazon.ca n’offre toujours pas plusieurs des produits disponibles sur le site américain, mais la situation devrait probablement changer dans un avenir rapproché.

Ticketpro.ca !!!! Simplicité musicale en ligne

TicketPro.ca est un site Internet permettant aux amateurs de musique d’acheter ou de réserver en ligne, des billets pour des concerts musicaux et des événements sportifs. Depuis son apparition sur le marché canadien en octobre 2003, le site a pris une ampleur inattendue. Le site commença à avoir un énorme succès lorsqu’il s’associa aux établissements de l’entreprise Spectra et aux différents festivals d’été de Montréal comme le festival International de Jazz, les Francofolies, le festival Juste pour rire, le festival Reggae et bien d’autres.

Contrairement à ce qu’on croit, c’est en République Tchèque que le site Internet Ticket pro fut fondé 1992. Aujourd’hui, le service de billetterie est présent au Canada, Chine, Grèce, Hongrie, Inde, Italie, Pologne, Russie, Slovaquie et les États-Unis. Cette présence internationale prouve l’efficacité du site et la facilité qu’il a dans la promotion des événements musicaux. Aujourd’hui, l’entreprise vend plus de 10 millions de billets par année par l’entremise de ses sites Internet.
Le fait de pouvoir se procurer des billets en ligne a grandement facilité la tâche des adeptes de musique. En effet, avec ce type de site, il peut avoir une panoplie d’information sur les spectacles à venir et se procurer des billets sans bouger de son fauteuil. Au niveau des transactions, le clients doit absolument payer par carte de crédit et doit devenir membre du site, à limage de la majorité des transactions en ligne.

Une fois le billet acheté, Ticketpro offre deux choix à l’acheteur. D’une part, le client peut, 48 heures après l’achat, aller au comptoir de l’entreprise afin de prendre possession de la commande, ou d’attendre le jour de l’événement. D’autre part, Ticketpro peut envoyer la commande au client par la poste. Dans ce dernier cas, le client a le choix entre un envoi postal régulier qui peut prendre jusqu’à 10 jours, ou un envoie Xpress Post qui se trouve à être plus rapide.En ce qui me concerne, j’ai l’habitude d’effectuer des achats par l’entremise de ce site et je confirme la fiabilité de celui-ci. De plus, il me permet d’être à l’affût des événements à venir.

Site officiel : http://www.ticketpro.ca/
Historique complet: http://www.ticketpro.in/about.html

Récompensez vos vendeurs!

Les achats en ligne, comme vous le savez probablement, sont présentement en pleine expansion. Ce que les gens connaissent un peu moins par contre, ce sont les sites de récompenses, conçu par des grandes compagnies, servant à récompenser des vendeurs en dans les boutiques autorisés. Ce système de récompense sert à motiver les vendeurs en magasin en leur offrant les marchandises à prix employés. Les sites de ce genre fonctionnent dans le même ordre d’idée qu’un site d’achat en ligne traditionnel. Ce que je veux dire par là, c’est que le client (vendeur ayant accès au site) fait des achats en ligne exactement comme un site d’achat en ligne traditionnel, par contre il bénéficie de prix modique.

Sur ces sites, on retrouve des photos des articles, un panier d’achat et le paiement de la marchandise se fait à même le site web. Les achats faits à partir de ce site sont eux aussi garantie par les garanties des fabricants. Ce qui différencie ces sites, se sont de uns que tu as besoin d’un code d’accès pour y accéder. De plus, les quantités que tu peux acheter sont limitées dans le but d’éviter la revente et les inventaires sont eux aussi limités.

Ces sites devraient normalement devenir de plus en plus populaire. Pourquoi? Parce que pour l’entreprise qui propose ce genre de site, la gestion des prix employés va être beaucoup plus simple. De plus, les vendeurs apprécient aussi fortement ce genre de site, car ils sont très faciles d’utilisation et il te permette de faire tous tes achats à l’aide d’une carte de crédit. La livraison de tes articles peut même souvent être fait directement à ton domicile. Salomon et Burton sont deux très bons exemples de compagnie offrant un site qui permet l’achat en ligne de ce genre. Malgré le fait que vous aimeriez sûrement pouvoir visiter un de ces sites, ils sont malheureusement réservés à l’usage exclusif des vendeurs autorisés par les compagnies. Ce qui a pour effet de dorer l’image des compagnies auprès des vendeurs.

L'épicerie en ligne

Qui aurait cru qu’un jour, nous pourrions faire notre épicerie en ligne, dans le confort de notre maison. Ce jour est maintenant arrivé. IGA, grande bannière québécoise de l’alimentation en est un très bon exemple. Ce site offre la possibilité à presque tous ces clients potentiels de faire leur épicerie en ligne. Ce que je veux dire par « presque » c’est que malheureusement, ce ne sont pas encore tous les franchisés qui offrent le service de recevoir des commandes en ligne. Par contre, la plupart des IGA, surtout ceux dans les régions urbaines, offrent le service. Le site est très intéressant et les commandes se font très simplement. Tous les articles sont classés selon leurs catégories respectives (jus, viandes, volaille, boulangerie et fruits et légumes) et sont reclassés dans une sous-catégorie (sous catégorie de jus : en boîtes, oranges, jus surgelés, etc.). Bref, la navigation dans le site se fait très bien. Vous n’avez qu’à choisir les articles qui vous intéressent et vous les ajoutez à votre panier. C’est aussi simple que ça.

Par la suite, vous pouvez voir le contenu de votre panier pour le modifier au besoin. La beauté de la chose, c’est que tu peux choisir entre te faire livrer ta commande chez toi, un délai de 6 heures est exigé ou tu peux aller chercher toi-même ta commande au IGA le plus près de chez toi, un délai de 4 heures est exigé. On exige une commande d’un minimum de 35$. La politique du site concernant les prix est que le prix en magasin aura toujours raison sur le prix en ligne, mais ce qui est intéressant pour les internautes, c’est que même en ligne tu bénéficies des rabais de type circulaire. Aussi, tu peux avoir accès à tes commandes antérieurs pour accélérer le processus de rachat. Les sites sont très rassurants côté transaction monétaire.

La seule question qui reste à être poser est : Est-ce que les internautes d’aujourd’hui sont prêt à faire leur achat en ligne ou s’ils préfèrent encore être physiquement présent lorsque vient le temps de faire leur épicerie?

Le commerce électronique continue sa croissance

Cet article va permette de quantifier les effets facilitateurs de l’Internet en matière de commerce électronique. On le sait déjà, les ventes en ligne sont de plus en plus primées par le secteur public et privé. Afin de mettre des chiffres sur nos croyances, je vais vous transmettre certains résultats de la dernière étude canadienne en matière des ventes en ligne.

• De façon générale, les ventes en ligne des secteurs privés et public ont augmenté de 40 % pour s'établir à 49,9 milliards de dollars. Plus précisément, les ventes en ligne des entreprises privées ont grimpé de 42 % pour se fixer à 46,5 milliards de dollars, tandis que celles du secteur public ont crû de 17 % pour s'établir à 3,4 milliards de dollars.

• Les ventes entre entreprises ont totalisé 31,4 milliards de dollars, soit environ 68 % de l'ensemble du commerce électronique des entreprises privées, et la même proportion qu'en 2005. En 2006, 45 % des entreprises canadiennes ont effectué des achats en ligne.

• En 2006, 46 % des entreprises canadiennes de détail avaient un site Web, comparativement à 42 % en 2005. Il n'existe pour ainsi dire pas de grandes entreprises de détail sans site Web. En effet, 88 % des entreprises de détail comptant 100 employés et plus en avaient un en 2006.
  
• En 2006, l'avantage le plus important des ventes électroniques perçu par les entreprises de détail canadiennes était l'élargissement de la clientèle. Plus de 40 % des entreprises canadiennes s'adonnant au commerce électronique considéraient qu'il s'agissait d'un avantage, en hausse comparativement à 35 % en 2005.
  
• Environ 37 % des détaillants croyaient qu'une meilleure coordination avec leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs partenaires représentait un avantage du commerce électronique.
  

Enfin, ces quelques chiffres et pourcentages permettent de conclure la continuité de la croissance du commerce électronique et son importance dans le secteur privé.