Il n’est plus nécessaire de sortir de chez vous pour vous procurer de la nouvelle musique. Vous n’avez qu’à ouvrir Itunes et acheter les albums que vous désirez en format MP3. Vous pouvez choisir de télécharger l’album au complet ou encore choisir seulement les pièces que vous préférez au coût de 0,99$ par chanson. Le Itunes Store offre également la possibilité d’acheter des vidéoclips à écouter sur votre Ipod ou sur votre ordinateur pour un coût de 2,29$ par vidéo. D’autres éléments associés aux lecteurs mp3 sont également en vente à différents prix : des podcasts, des livres audio et même des jeux pour le Ipod.
Le site offre un plus grand choix de chansons que ses compétiteurs mais les prix sont comparables. Beaucoup de gens ont critiqué le fait que le baladeur Ipod de Apple ne fonctionne qu’exclusivement avec Itunes. Des concurrents ont même engagé des poursuites en accusant Apple de favoriser un monopole en utilisant une concurrence déloyale, mais ces poursuites se sont soldées par des échecs et Itunes continue d’être le seul lecteur mp3 compatible avec le Ipod.
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